Статистика полезна не сама по себе, а как ответ на конкретный вопрос. Просмотры отвечают за охват, лайки — за содержание, подписчики — за доверие, а динамика — за то, движетесь вы вперёд или стоите. Разберём каждую и то, что с ней делать.
Просмотры: работает ли обложка и заголовок
Просмотр означает, что человек увидел публикацию и открыл её. Если просмотров мало при том, что подписчиков много, проблема почти всегда в первом экране: неудачная фотография или заголовок, который не даёт причины остановиться. Это самая быстро исправимая метрика — перепишите заголовок и поменяйте фото в следующей публикации, разница будет видна сразу.
Лайки: попали ли вы в интерес
Лайк ставят те, кто открыл и согласился с содержанием. Отношение лайков к просмотрам показывает, насколько тема попала в аудиторию. Низкое отношение при высоких просмотрах — классическая ситуация с кликбейтом: заголовок обещал одно, внутри оказалось другое. Высокое при низких просмотрах — наоборот, хороший материал с плохой упаковкой.
Подписчики и динамика
Подписчик — единственная метрика, которая накапливается. Просмотры одной публикации исчезают вместе с ней, а подписчик остаётся и приносит просмотры всем следующим. Поэтому смотрите не на абсолютное число, а на прирост за неделю: он показывает, есть ли у страницы движение. Ровная линия при регулярных публикациях означает, что вы говорите только с теми, кто уже подписан, и новых людей лента вам не приносит.
Что менять
- Мало просмотров — меняйте обложку и заголовок, это первый экран
- Мало лайков при хороших просмотрах — заголовок обещает больше, чем даёт содержание
- Не растут подписчики — не хватает событий и поводов подписаться, добавьте предложение для подписчиков
- Всё падает после конкретной публикации — посмотрите на неё внимательно, вероятно, вы перебрали с частотой
- Просмотры растут, а гостей не прибавилось — проверьте, есть ли в публикациях адрес и понятный следующий шаг
Смотрите на месяц, а не на день
Отдельная публикация может провалиться по случайной причине: погода, праздник, время суток. Решения принимайте по четырём-пяти публикациям подряд — только тогда видно закономерность, а не случайность.
Счётчики просмотров и лайков ведутся по каждой публикации и по профилю целиком. Данные видно и в веб-кабинете, и в мобильном приложении.